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Frequently Asked Questions

  • How can I track my package?
    Most if not all packages come with tracking number included. As soon as the package is shipped you will be sent a tracking number when you go look at your order status if not please contact us and we will provide your tracking number.
  • How long will my order take to be delivered?
    We work hard to pack and ship your package as soon as possible. Please take in consideration the time that parcel units take to delivered. With all things said packages take within 3-21 days to be delivered if any later please contact us.
  • How can I get a refund or exchanged?
    Refunds and exchanges are dealt in within the website if you need help with this process feel free to contact us.
  • ¿Cómo agrego una nueva pregunta y respuesta?
    Para agregar una nueva pregunta frecuente, sigue estos pasos: 1. Administra las preguntas frecuentes desde el panel de control o el Editor. 2. Agrega una nueva pregunta y respuesta. 3. Asigna la nueva pregunta a una categoría. 4. Guarda y publica los cambios. En cualquier momento puedes volver y editar tus preguntas frecuentes.
  • ¿Cómo puedo editar o eliminar el título de "Preguntas frecuentes"?
    Puedes editar el título desde la pestaña de Ajustes de preguntas frecuentes en el Editor. También puedes eliminar o personalizar el título en tu app móvil, desde la pestaña Sitio y app en la app Wix Owner.
  • ¿Puedo agregar una imagen, un video o un GIF a mis preguntas frecuentes?
    Sí. Para agregar contenido audiovisual, sigue estos pasos: 1. Administra las preguntas frecuentes desde el panel de control o el Editor. 2. Crea una nueva pregunta frecuente o edita una existente. 3. Haz clic en el icono de video, imagen o GIF en el cuadro del texto de la respuesta. 4. Agrega contenido audiovisual de tu biblioteca y guarda los cambios.
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